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AKB48から学ぶ人心掌握術

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あなたは

AKB総選挙を観ましたか?

 

AKB48は容姿のみでの評価なら、

一般的に篠田麻里子・小嶋陽菜が高いと言われています。

 http://www.b-idol.com10145893288

しかし、

今年の順位はそれぞれ5位・7位でした。

 

ここが面白いんですよね。

 

ビジュアルが高い人が

必ずしも上位にくるとは限らないのです。

 

総選挙の投票権は一人一票ではありません。

 

1票1000円(CD購入代金)払えば、

何票入れてもいいんです。

 

これって、

キャバクラでお客様が

お気に入りメンバーをナンバー1にするために指名し、

たくさんお金を使うのと同じ心理ですよね。

 G20110228000334850_view

いかにお客さん(ファン)を大切にしてきたかが

総選挙の結果として現れるんです。

 

おそらく上位10位に入るメンバーなら、

どの接客業についても結果を出すでしょう。

 

いや、

接客業どころか起業家になっても成功すると思います。

 

なぜなら、

お客さんの心を掴むのが上手いから・・・

 

AKB48は150人以上が在籍しており、

「もっとも巨大なポップスグループ」

としてギネスブックに認定されています。

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150人以上が在籍している中、

トップ10に入ることは非常に困難です。

 

そのなかを、

彼女達は勝ち上がってきているんです。

 

必ず勝ち上がるだけの理由があります。

 

その理由とは何かを

考えながら総選挙を観ていた人は、

何か得られるものがあったと思います。

 

今年の総選挙、僕が注目していたのは、

柏木由紀と指原莉乃でした。

 Fakb48-100518-00

この二人の今までの順位を見て下さい。

柏木由紀
9位→8位→3位→3位

指原莉乃
29位→19位→9位→4位

順位を一度も落とすことなく、

確実に上げています。

 

二人が順位を上げた大きな要因は

「握手会でのファンへの対応」

と言われています。

 

柏木由紀は握手会の女王として有名ですね。

 

柏木由紀は握手会をとても大事にしており、

一人一人ときちんと目を合わせ、

しっかり手を握るそうです。

 

そして、一度握手会にきてくれた人を覚えています。

 

ファンからしたら

自分の名前や顔を覚えてもらっているとは思いませんよね。

 

覚えていないことを前提に握手会に参加したところ、

まさかの覚えている発言。

 

こんなこと言われたら、応援するしかないです(笑)
 

そして、

大躍進中の指原莉乃は、

握手会での個性的な受け答えが有名です。

 

指原莉乃は会話中に、

いきなりタメ口で話したりするそうです (笑)

 

まるで友達と話しているみたいですね。

 

そこにファンは魅力を感じるのでしょう。

 

二人に共通していることは、

身近なアイドルを演じている

ということですね。
 
 
二人の接客方法は

仕事(特に接客業)をしている人も見習うべき点が多いです。

 

あなたが仕事で結果が出ていない場合、

お客様との接し方に問題がある可能性が高いです。

 

二人のように身近な存在になる努力をしてください。

 

おそらく、

結果は良い方向に向かうでしょう・・・

 

結果を出せる人には理由があります。

 

その理由とは何かを分析・解析し、

スキルアップすることで、

あなたも同じように結果を出せるようになります。


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